Nos clients de retour de voyage avec Terra Canada

Avec leur accord, nous publions des extraits du formulaire de satisfaction de nos clients, et certaines de leurs photos de voyage.

Valérie et Florian D. Ont voyagé 15 jours dans l’Ouest canadien. Août 2022.

Concernant l’hôtellerie:

Logements dans les Rocheuses très bien équipés et bien situés + très belle vue depuis le Motel de Campbell River.

Concernant les guides et activités:

Journée d’excursion en mer de Salish très agréable avec toute la faune au RDV ! Les incontournables de notre voyage (Les Rocheuses et qqes fameux lacs) étaient au RDV. Nous avons beaucoup apprécié la partie sur l’Ile de Vancouver car cela a été une vraie belle découverte (même si nous étions sceptiques avant le départ de ne pas voir Tofino/Ucluelet) – vraiment une très belle surprise.

Concernant Terra Canada

L’itinéraire correspondait vraiment à nos attentes avec de jolies surprises. Nous avons vraiment apprécié l’échange en amont pour la préparation du voyage avec des disponibilités par téléphone pour un voyage qui nous correspondait (“Trail” et spot photos incontournables dans les Rocheuses et découverte de coins plus sauvages et moins touristiques + Pacifique Nord Ouest (Ile de Vancouver) qui nous a totalement surpris (positivement).

Avant, pendant et après  : excellente communication avec les équipes de TerraCanada. Beaucoup de disponibilité et d’écoutes sur nos attentes dans la phase de préparation de notre voyage (en cohérence avec notre budget). et pour les préparatifs techniques si besoin (AVE, parcs nationaux, …).

Très bonne réactivité dans les différents cas d’utilisation (que ce soit pour une adresse de laverie ou un pb à l’agence de location de véhicule)

Famille A. 2 adultes et 4 enfants. Séjour aventure au Québec. Août 2022.

Concernant l’hôtellerie:

L’Auberge des îles nous a particulièrement plu avec ses chambres spacieuses, sa vue sur le lac Saint Jean et tout ce qui est proposé pour le bien être des clients. Un incontournable.

Concernant les guides et activités:

Toutes les activités étaient de grande qualité. Nous étions attendus et toujours bien accueillis. Nous les recommandons toutes sans exception.

Nous n’avons eu que des guides exceptionnels, aussi enthousiastes que nous qui découvrions leur pays pour la première fois. Celui pour le canot camping en Mauricie, celle pour la randonnée de trois jours sur les sentiers du Fjord, l’homme qui parlait aux ours ainsi que notre capitaine de bateau, qui nous a fait voir les queues de baleines avec passion. Un grand merci à tous.

Concernant Terra Canada

Nous remercions Julie pour la qualité de son travail : ce voyage correspondait exactement à nos attentes. Le choix des activités, les hôtels, les suggestions sur le Carnet de voyage…

Tout était si bien organisé que nous n’avons pas eu besoin d’assistance excepté à l’arrivée avec nos 4 heures de retard. Et là vous avez été au top pour le taxi.

Famille R (4 adultes).

Ont voyagé 2 semaines dans l’Ouest canadien en août 2022, dont une semaine en croisière autour de l’Ile de Vancouver.

Concernant l’hôtellerie:

L’hébergement était généralement très bien.

Concernant les guides:

Nous avons beaucoup apprécié les activités. Certainement l’élément le plus positif du voyage. Le contact avec les guides était excellent. Que cela lors de la visite de Vancouver à vélo ou notre skipper, ils étaient d’une grande gentillesse et d’une remarquable implication dans leur travail. Ils faisaient preuve d’une bienveillance permanente vis à vis de nous. En ce qui concerne la croisière, la formule proposée par notre skipper nous correspondait parfaitement. Apprentissage de la voile, tentative de pêche, découverte des îles mais surtout, une vrai vie de partage à bord. Les repas étaient très qualitatifs et variés. Tout était fait pour nous faire découvrir des produits locaux. Elle n’hésite pas à expliquer l’histoire, la géographie et les coutumes du pays.

Concernant Terra Canada

Nos contacts avec Julie et les collaborateurs étaient agréables et efficaces.

Notre première expérience avec Terra Canada fut agréable et positive. Au besoin, nous n’hésiterons pas à vous contacter.

 

Famille T (6 adultes).

Ont voyagé 2 semaines dans l’Ouest canadien en août 2022.

Concernant l’hôtellerie:

Hébergements correspondant tout a fait a nos attentes

Concernant les guides:

Tous les guides étaient vraiment formidables et très friendly.

Concernant Terra Canada:

Assistance et réactivité: 5/5

Appréciation générale:

Oui voyage formidable dans l’ensemble, nous avons passe deux semaines merveilleuses en famille. Seul petit bémol, nous n’avons vu qu’un seul ours, mais ce n’est pas la faute de l’agence de voyages :).

Famille Z (2 adultes et 2 enfants).

Ont voyagé 2 semaines au Québec en juillet 2022.

Concernant l’hôtellerie:

Auberge Les bons matins: petit déjeuner au top et accueil très chaleureux

Nid d’elfe: un peu trop sommaire.

Gîte côte de la montagne: superbe loft et mention spéciale pour la vue imprenable sur le fleuve et le château Frontenac.

chalet dans Charlevoix : mention pour la salle de bain , accueil au top et mention spéciale pour le spa nordique en plein air.

Cabane perchée: accueil chaleureux mais petit déjeuner en chambre assez spéciale au niveau des goûts.

Prêt à camper/parc du Bic: mention pour l’emplacement proche des sanitaires

Motel Vintage Bas Saint-Laurent: accueil très chaleureux, chambre spacieuse, petit déjeuner moyen.

Concernant les guides et activités:

Les guides ont tous été supers. On a adoré la présence des guide des parcs nationaux sur certaines randonnées aux points d’observation et la présence de jeunes à Québec près des cartes de la ville qui renseignaient les visiteurs sur leur chemin.

Concernant Terra Canada:

Un grand merci à Julie pour ses conseils. Le voyage était au top!  Le voyage c’est déroulé sans aucun couac, on a adoré cette expérience et la région de Québec. La ville de Québec a dépassé Lisbonne dans notre classement personnel.

 

Famille G (2 adultes et 4 enfants).

Ont voyagé 2 semaines au Québec en juin 2022.

Concernant l’hôtellerie:

Ont trouvé l’hotellerie “vieillotte”. Bonne appréciation de l’hôtel Sacacomie et l’hôtel Premières Nations de Wendake.

Concernant les excursions:

Là croisière des 1000 îles. Des paysages magnifiques et c’est très reposant !

La visite guidée a Wendake était parfaite. Très intéressante et ludique. Les enfants ont adoré la visite du chenil et le propriétaire était très très sympa

Concernant Terra Canada:

5/5 concernant la réactivité, l’assistance sur place et la communication.

 

Isabelle et Patrice G.

Ont voyagé 3 semaines dans l’Ouest canadien en juin 2022.

Concernant la découverte des Rocheuses avec un guide privé:

Un guide était au top du top ( parc national de Banff), à l’écoute de ses clients et cherchant à leur faire plaisir en partageant ses connaissances de la faune et la flore mais aussi de l’histoire du Canada.

Concernant Terra Canada:

Julie a été à notre écoute dès le début de notre projet et elle a su nous cerner afin de nous proposer ce que nous attendions et nous n’avons pas été déçus : nous avons vécu 3 semaines formidables. Agréablement surpris par votre suivi, votre réactivité en cas de problème . Ne changez rien vous êtes au top!

 

 

Emilie W et son neveu.

A voyagé 8 jours au Québec en avril 2022.

Concernant la visite guidée de Québec:

Guide super agréable pour nous faire découvrir Québec, ville. Et attentionnée face aux enfants.

Très bonne évaluation des hébergements sélectionnés ainsi que de l’assistance Terra Canada.

 

Camille et Pierre-Henri F.

Ont voyagé 12 jours au Québec en hiver.

Séjour hiver Québec

Les clients sont partis en chiens de traineaux dans la réserve faunique de Papineau-Labelle.

Leur conseil: nous avons fait le chien de traineau à 2 sur le même traineau (durant l’excursion de 2 jours). Nous conseillons de prendre 1 traineau chacun pour profiter au mieux des balades.

Très satisfaits de l’assistance Terra Canada.

 

Cataline F.

A voyagé 10 jours en février 2022 en famille en Québec.

Séjour hiver Québec

Au niveau des hébergements: Hotel Sacacomie exceptionnel, la grande classe. Les services complets et faciles d’accès. Luge, ski de fond, raquettes, patinoire, piscine. Balade raquettes avec coureur des bois géniale. Je recommande. Nous avons appris plein de choses sur la faune la flore et les coutumes locales. Chiens de traîneau un classique mais reste une très belle activité qui a plu à tous.

Concernant le carnet de voyage: Carnaval de Québec bien ludique pour les enfants. Dommage que le covid nous ait interdit les parades nocturnes. Luge au château Frontenac et visite musée de la civilisation à beaucoup plu aux enfants. Nous avons bien suivi vos recommandations….merci pour vos conseils.

Concernant la visite de Québec: Xavier est intarissable, s adapte a nos besoins nos envies et aux enfants. Le temps passe très vite. Il a même dépassé le temps imparti. Il est tout simplement parfait. A recommander les yeux fermés.

Concernant l’assistance Terra Canada: Rien à dire .Notre seul besoin d’assistance à été résolu très rapidement. Bravo pour votre réactivité et professionnalisme. On garde un souvenir parfait. On a encore des étincelles dans les yeux. Un rêve réalisé grâce à vous.

 

Charlotte A.

A voyagé 8 jours en décembre 2021.

Séjour Québec en hiver.

Nous recommandons la Cabane à sucre “Chez Dany” dans laquelle nous avons passé un moment convivial. Bonne ambiance familiale autour d’un bon repas pas excessif et où nous avons appris l’histoire du sirop d’érable. Nous recommandons également le Domaine Enchanteur de la Fôret perdue où nous avons pu patiner sur un long sentier de fôret. A faire absolument car on ne voit ça qu’au Canada.

Notre hébergement préféré est l’Auberge du Lac à l’Eau Claire pour son authenticité au milieu de la nature suivi de l’Auberge de la Fontaine qui est un petit hotel familial typique de Montréal.

Très contents de Terra Canada est plus particulièrement de Julie qui a toujours été réactive et qui a toujours su répondre à nos interrogations.

Nous retenons de ce voyage, les paysages enneigés dont on rêvé et la gentillesse des Canadiens.

 

Christine et Rémy C., et leurs deux enfants.

Ont voyagé 11 jours en décembre 2021.

Séjour Québec en hiver.

Assistance Terra Canada : super good !

Recommandation: l’érablière Richard Boily sur l’ile d’Orléans. Des produits issus de l’érable bon marché et un accueil très chaleureux.

Famille B. 

Ont voyagé 11 jours en décembre 2021.

Séjour Québec en hiver.

Les +: visite guidée dans Québec top!

Recommandation: activité camping d’hiver: c’était super mais il faut n’y envoyer que des personnes habituées au grand froid et avec des équipements spécifiques. L’activité sous tipi était certainement plus adaptée car plus chaude.

Concernant l’assistance Terra Canada: très réactifs et à l’écoute